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Auflistung nach Autor:in "Winkler, Veronica"

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  • Zeitschriftenartikel
    Beratungsindividualisierung in der Finanzdienstleistungsbranche Umsetzungskonzepte und rechtliche Rahmenbedingungen
    (Wirtschaftsinformatik: Vol. 49, No. 1, 2007) Buhl, Hans Ulrich; Kaiser, Marcus; Winkler, Veronica
    Advisory Individualisation in the Financial Services Sector — Implementation Concepts and Legal Requirements. This article describes the individualisation of advisories in the financial services sector, especially the consideration of situations and roles. An important aspect in this context is the connection between the requirements imposed by the law (consumer protection and data protection) and the individualisation. Discussing this topic the article concludes that the individualisation benefits from the consumer protection in the financial services sector — in contrast to many other sectors — because of the documentation requirements imposed by this law. After introducing a concept for an individualised financial advisory (which describes the data necessary for an advisory, relationships between the data and factors influencing the data) two influencing factors are focussed: Situations and roles. The situations and roles relevant for a financial advisory are categorised and their impact on the advisory is illustrated by examples. Finally the customer view on the application of situation and roles in an advisory is discussed.
  • Zeitschriftenartikel
    Identifikation und Gestaltung von Services
    (Wirtschaftsinformatik: Vol. 49, No. 4, 2007) Winkler, Veronica; Buhl, Hans Ulrich
    KernpunkteAn einen Service, der in einer Serviceorientierten Architektur eines Unternehmens zur Verfügung gestellt werden soll, werden oftmals die folgenden fachlichen Anforderungen gestellt:Er soll übergreifend über mehrere Ausprägungen einer Problemstellung einsetzbar sein.Er soll die redundante Implementierung von Funktionalitäten weitgehend vermeiden.Er soll möglichst schnell und unkompliziert genutzt werden können. Diesen Anforderungen kann bei der Entwicklung eines Service wie folgt entsprochen werden:Einen wichtigen Beitrag leistet die Identifikation der Services, d. h. die Beantwortung der Frage, welche Aktionen der Geschäftprozesse eines Unternehmens durch einen Service realisiert werden sollten.Des Weiteren trägt dazu die geeignete fachliche Gestaltung der identifizierten Services bei.AbstractThe article describes an approach to develop services for a Service-Oriented Architecture (SOA). Contrary to the majority of the current publications concerning SOA, it is focused on the design and not the implementation of the services. The article starts with an overview of SOA and the definition of the requirements which a service to be used in a SOA should meet. In the next step is considered how can be proceeded to correspond to these requirements during the identification, the design and the implementation of services. The article ends with a summary and a critical appreciation of the results.
  • Zeitschriftenartikel
    Individualisierte Finanzdienstleistungsberatung für Privatkunden — Konzept und prototypische Umsetzung
    (Wirtschaftsinformatik: Vol. 46, No. 6, 2004) Buhl, Hans Ulrich; Heinrich, Bernd; Steck, Werner; Winkler, Veronica
    The article describes and discusses requirements as well as the business concept to generate financially optimized and individualized advisory suggestions for private customers in the financial industry. On this basis we presently design business and technical components of an advisory system. Within the research cooperation for situation, individualization and personalization (FORSIP) the system is prototypically implemented in the context of retirement planning. In addition we discuss possibilities for a customer-friendly visualization of investment risk and their technically implementation within the prototype.
  • Zeitschriftenartikel
    Mobile Lösungen für den Vertrieb in der Finanzdienstleistungsbranche — Notwendigkeit oder technische Spielerei?
    (Wirtschaftsinformatik: Vol. 48, No. 6, 2006) Buhl, Hans Ulrich; Kaiser, Marcus; Winkler, Veronica
  • Konferenzbeitrag
    SIPKIS - Individualisierte Beratungssysteme
    (Informatik 2007 – Informatik trifft Logistik – Band 1, 2007) Winkler, Veronica; Buhl, Hans Ulrich
    Im folgenden Beitrag wird ein Überblick über ein Konzept zur Individualisierung von Finanzdienstleistungsberatungen gegeben. Hierfür wird zunächst die Notwendigkeit für die Individualisierung von Beratungssystemen in der Finanzdienstleistungsbranche aufgezeigt. Nach der Einordnung in den Forschungsverbund FORSIP erfolgt schließlich die Darstellung des dort entwickelten Konzeptes zur individualisierten Finanzdienstleistungsberatung. Der Beitrag schließt mit der Darstellung der Übertragung der wissenschaftlichen Erkenntnisse in die Praxis.