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Auflistung nach Autor:in "Truong, Ngoc-Huy"

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  • Konferenzbeitrag
    Developers' Needs and Severity Conceptions of Usability Problems
    (Mensch und Computer 2018 - Tagungsband, 2018) Truong, Ngoc-Huy; Brand, Daniel; Ewert, Carine; Wächter, Laura; von Stülpnagel, Rul
    To improve products effectively, usability testing reports must be comprehensible for developers. How-ever, it remains unclear which information is helpful and whether developers agree on the severity of usability issues with usability researchers. In this case study, a team of software developers rated three forms of usability feedback: (1) a low-detailed presentation of obtrusive usability problems, (2) a low-detailed list of aggregated problems, and (3) a high-detailed list of unique and aggregated usability prob-lems. Furthermore, developers and usability researchers independently created criteria for low, medium, and high severe usability problems, based on their respective expertise. Our analyses indicate that (1) and (3) were both perceived as helpful. Moreover, agreement within each group and between both groups was high, indicating that developers and usability researchers can have a similar understanding regarding the severity of usability issues.
  • Konferenzbeitrag
    Interpersonelles Vertrauen auf P2P Sharing-Plattformen
    (Mensch und Computer 2018 - Usability Professionals, 2018) Ewert, Carine; Truong, Ngoc-Huy; von Stülpnagel, Rul
    Vertrauen zwischen Nutzern ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg von P2P Sharing-Plattformen im Internet. Der vorliegende Beitrag untersuchte mittels eines Online-Experiments den Einfluss von drei Profilelementen (Faktoren) auf interpersonelles Vertrauen von Nutzern: Zunächst die in der bisherigen Forschung als wichtiger Faktor identifizierte „Nutzerbewertung“. Darauf aufbauend zwei weitere Faktoren „Verifizierung durch Administrator“ sowie die „räumliche Nähe“ der Nutzer untereinander. Unsere Ergebnisse zeigen, dass alle drei untersuchten Faktoren einen positiven Einfluss auf das Vertrauen zwischen Nutzern ausüben. Zudem zeigen die Ergebnisse Grenzen der direkten Abfrage als Methode zur Untersuchung von interpersonellem Vertrauen auf und verdeutlichen den potentiellen Nutzen von indirekten Messmethoden in diesem Forschungsgebiet.